แฟนพันธุ์แท้ สหภาพโซเวียต ความเป็นมาของ Russthai.com สู่ Taengterm.com และการจัดส่งสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง (กรณีปกติ)

แฟนพันธุ์แท้ สหภาพโซเวียต
รายการแฟนพันธุ์แท้ สหภาพโซเวียต ออกอากาศวันที่ 9 พ.ค. 57 ครับ สนุกดี ทางร้าน RussThai สนับสนุนของรางวัลพิเศษให้กับผู้ชนะด้วยนะครับ แวะชมตาม link ด้านล่างนี้ได้เลยครับ >_<

https://www.youtube.com/watch?v=6UIqLqRn5rI

เครดิต : www.youtube.com/workpointofficial

ความเป็นมาของ Russthai.com สู่ Taengterm.com

RussThai เกิดจากความรักประเทศไทย และมีใจให้กับรัสเซีย ผสานกับความต้องการที่จะมีธุรกิจส่วนตัว เนื่องจากแสนจะเหนื่อยล้ากายใจกับงานประจำลูกจ้างบริษัท ปัจจุบันผมก็ยังคงทำงานประจำอยู่ และพยายามตามหาความฝันของตัวเองที่อยากจะมีธุรกิจของตัวเอง ซึ่งค้นพบแล้วว่าชอบด้าน Trading ก็เลยไปเรียนต่อในระดับปริญญาโทด้าน MBA สาขา การจัดการโลจีสต์ เผื่อจะเอามาใช้กับธุรกิจของตัวเองได้ในอนาคต เรียนจบมาแล้วหลายปีแต่ก็ยังคงไม่รู้ว่าจะเป็นสินค้าตัวไหนดีที่จะเอามาขาย ด้วยความที่เรียนจบ MBA ด้วยละมั้งเลยคิดมากไป ฮ่าๆๆๆ คู่แข่งในตลาดเยอะ จะลงสินค้าตัวไหนดี วางกลุ่มลูกค้าแบบไหน เป็นใคร โน้นนี่นั่น ตามหลักวิชาการตลาดของ MBA ฮ่าๆๆๆ ผมใช้เวลาในการคิดว่าจะขายอะไรดี มาเป็นปีๆ เที่ยวนั่น เที่ยวโน้น ส่องสินค้าจากผู้ผลิตในแต่ละท้องถิ่น แอบดูของในร้านโน้น ดูร้านนี้ เพื่อให้มี idea ว่าจะขายอะไรดี และแล้วก็มาจบลงบนโต๊ะทำงานที่มีตุ๊กตาแม่ลูกดก ที่เพื่อนชาวรัสเซียส่งมาให้เป็นของขวัญปีใหม่ วางตั้งนานมาแล้วสัก 2-3 ปี เห็นจะได้ เห็นว่ามันน่ารักดี น่าจะขายได้ ก็เลยติดต่อเพื่อนชาวรัสเซีย ถามโน้น ถามนี่ ถามนั่น แต่สรุปได้ว่า ผมจะเปิดร้านออนไลน์ขายตุ๊กตาแม่ลูกดกจากรัสเซีย ให้เพื่อนชาวรัสเซียติดต่อผู้ผลิตในรัสเซีย คัดเลือกเอาแต่สินค้าที่งานฝีมือปราณีตละเอียดหน่อย ราคาก็เลยแพงไปสักหน่อยอย่างที่เห็น เพราะผมไม่อยากเอาของถูกๆ แต่ฝีมือแบบเด็กวาดเขียนมาขาย … พูดถึงตรงนี้แล้วขอยืนยัน นั่งยัน รับประกันว่าสินค้าทุกอย่างสั่งตรงมาจากประเทศผู้ผลิตดั้งเดิม (รัสเซีย,ญี่ปุ่น,ยูเครน,ฯลฯ) 100% ไม่มีแอบสั่งมาจากจีน หลังจากนั้นสินค้าอย่างอื่นเช่นผ้าขนสัตว์ ก็ตามมา แต่ยังหาสินค้าไทยที่มีเอกลักษณ์โดดเด่นไม่ได้ พูดง่ายๆคือยังไม่มีสินค้าที่ถูกใจ ก็เลยได้แค่ Russ ส่วน Thai ยังคงไม่มีสินค้าที่ถูกใจมาให้บริการ กล่าวถึงชื่อร้านหน่อยละกัน อย่างที่กล่าวไปแล้วว่าผมรักประเทศไทย และมีใจให้กับรัสเซีย ก็เลยเอาชื่อของทั้งสองประเทศมาผสมกันกลายเป็น www.russthai.com ผมกะว่าถ้ามีลูกกับสาวรัสเซียเมื่อไหร่ผมจะตั้งชื่อว่า "รัสไท" ฮ่าๆๆๆ และได้รับติดต่อจากรายการแฟนพันธุ์แท้ ให้เป็นผู้สนับสนุนของรางวัลพิเศษแก่ผู้ชนะในตอน “สหภาพโซเวียต” หลังจากนั้นทางร้านมีแนวคิดที่ต้องการนำเสนอสินค้าที่มีความโดดเด่น หลากหลาย ไม่จำกัดเฉพาะแค่สินค้าจากรัสเซียเท่านั้น จึงก่อเกิดเป็น www.taengterm.com (แต่งเติม.com) จนถึงทุกวันนี้!! และ ในปี 2017 ทางร้านได้ติดต่อนำสินค้าจากผู้ผลิต/ผู้ขายตุ๊กตาแม่ลูกดกที่จัดหารายได้เพื่อช่วยเหลือเด็กกำพร้าในประเทศรัสเซีย ภายใต้ "มูลนิธิมาเรีย โซเฟีย" โดยสินค้าชิ้นไหนที่มาจากผู้ผลิตรายนี้ ทางร้านจะแสดงข้อความว่า **เราอยากให้รู้ : หากคุณซื้อสินค้าชิ้นนี้ คุณจะเป็นผู้มีส่วนร่วมสนับสนุนผู้ผลิต/ผู้จำหน่ายที่หารายได้เพื่อให้การสนับสนุนช่วยเหลือเด็กกำพร้าในประเทศรัสเซีย** ซึ่งนอกจากท่านลูกค้าจะได้สินค้าตุ๊กตาแม่ลูกดก น่ารักๆ ไว้ตกแต่งบ้าน ตั้งโชว์แล้วยังได้ช่วยเหลือเด็กกำพร้าที่ประเทศรัสเซียอีกด้วย

ทำไมต้องจัดส่งสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง (กรณีปกติ) หลังจากได้รับแจ้งชำระเงิน? 

เจ้าของร้านเคยเป็นผู้ซื้อเหมือนกัน และยังคงเป็นอยู่ บ่อยครั้งที่สั่งซื้อของไปแล้ว ชำระเงิน โอนเงินไปแล้ว ผู้ขายหายเงียบ หรือรอนานหลายวัน รอลุ้นอย่างมีความหวังว่า "มันจะส่งของให้กูเมื่อไหร่ว่ะ" หรือว่า "มันจะส่งของให้กูเปล่าว่ะ" ผมก็เคยตกอยู่ในอาการแบบนี้ ผมเลยยึดเอาตรงจุดนี้มาเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจอย่างจริงจัง ประมาณว่า "ถ้าลูกค้า ชำระเงินค่าสินค้ามาแล้วจะต้องส่งของให้เร็วที่สุด เพื่อที่ลูกค้าจะได้รับของเร็วที่สุด" เพราะสินค้าที่หน้าร้านทุกชิ้นมีสินค้าพร้อมส่ง ในส่วนที่เป็น Pre-Order ผมจะยิ่งเครียดมากขึ้นไปอีกเพราะรับเงินมาแล้ว กลัวจะไม่มีของส่งให้กับลูกค้าเพราะถึงแม้ผมจะมีแบบให้เลือกก่อนก็จริง แต่สินค้าที่รัสเซียจะเคลื่อนไหวเร็วมาก ผมกลัวว่ารับเงินมาแล้วแต่ไม่มีสินค้าส่งให้กับลูกค้า เมื่อทางผู้ผลิตจากรัสเซียยืนยันมาว่าสินค้ายังมีอยู่ (ผมให้ผู้ผลิตจากรัสเซียยืนยันสินค้าก่อนว่ามีของอยู่หรือเปล่าก่อนจะส่งแบบให้ลูกค้าเลือก เมื่อลูกค้าเลือกแบบมาแล้วผมก็ต้องให้ผู้ผลิตยืนยันอีกครั้งว่ายังมีสินค้าตัวนั้นอยู่ก่อนสั่งซื้อ ) ผมก็เลยจะสั่งจากรัสเซียตาม Orderนั้นๆไป จะไม่รอรวบรวมหลายๆ Order แล้วสั่ง อีกอย่างลูกค้าบางรายชอบให้หาลายแบบนั้น ลายแบบนี้ที่ตัวเองเคยเห็น ต้องเรียนตามตรงว่าค่อนข้างยากมากครับสำหรับการตามหาตุ๊กตาแม่ลูกดกเหล่านั้น เพราะงานพวกนี้เป็นงานฝีมือ งานทำมือ ไม่ได้ผลิตเป็นจำนวนมากๆในแบบนั้นๆ หรือไม่รู้ว่าผลิตจากส่วนไหนของรัสเซีย เพราะงานพวกนี้มีผลิตกันทั่วรัสเซียครับ ก็เลยต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยที่อาจจะเสาะหามาให้ไม่ได้

จัดส่งสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง แล้วทำไมต้องมี(กรณีปกติ)

เจ้าของร้านยังคงทำงานประจำอยู่ครับ งานผมบางช่วงจะออกตรวจงานนอกสถานที่บ่อยแต่ส่วนมากจะไม่ค้างคืน แบบเช้าไป เย็นกลับ มีบ้างบางครั้งต้องค้างคืน บางช่วงผมออกท่องเที่ยว เดินป่า หรือลงทะเล เลยอาจจะทำให้ผมไม่สามรถจัดส่งสินค้าภายใน24 ชั่วโมง ได้ ถ้าเป็นกรณีนี้ผมจะแจ้งกับลูกค้าก่อนว่าจะกลับวันไหน หรือจะสามารถส่งของให้วันไหนได้ บางครั้งถ้าไปเดินป่าอาจจะไม่มีสัญญาณโทรศัพท์หรืออินเตอร์เนต ก็อาจจะตอบกลับช้าหน่อยก็ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วย

อีกอย่างไปรณีษ์ที่ผมส่งให้ จะตัดรอบเดียว คือ รอบ 15.00 น. ถ้าลูกค้าที่แจ้งชำระเงินมาก่อน 14.00 น. (กรณีปกติ) ผมจะพยายามจัดส่งให้ทันตัดรอบ (ต้องเผื่อเวลาให้ผมต่อคิวที่ไปรณีย์ด้วยนะครับ) แต่ถ้าลูกค้าแจ้งชำระเงินหลัง 14.00 น. ผมอาจจะจัดส่งสินค้าให้ในวันนั้น (แต่อาจจะไม่ทันตัดรอบของไปรณีย์) หรือวันรุ่งขึ้น ตามแต่จะสะดวก เพราะค่าเท่ากันคือต้องรอตัดรอบไปรณีย์ของวันถัดไป ส่วนช่วงวันเสาร์-อาทิตย์ ไปรณีย์ที่ผมส่งจะทำงานครึ่งวัน และจะเปิดรับอย่างเดียวไม่มีรถวิ่งส่ง ต้องรอรอบส่งในวันจันทร์ กรณีนี้ผมจะส่งของให้วันเสาร์ อาทิตย์ หรือ จันทร์ (ก่อนตัดรอบ) ตามแต่จะสะดวก บางกรณีผมเข้ามา กทม ช่วงวันเสาร์- อาทิตย์ ผมก็จะเอาของที่ลูกค้าแจ้งชำระเงินมาแล้ว มาส่งให้ที่ไปรณีย์ใน กทม เพื่อลูกค้าจะได้รับของเร็วขึ้น